94% россиян довольны арендой посуточного жилья — опрос Авито

Мнение россиян о посуточной аренде жилья

Согласно свежему исследованию, проведённому «Авито Путешествиями», подавляющее большинство российских путешественников довольны арендой жилья на сутки. Эксперты платформы в интервью «Стройгазете» отметили, что за последние годы качество сервиса и уровень гостеприимства заметно улучшились.

Статистика удовлетворённости

В опросе приняли участие арендаторы посуточного жилья, из которых 94% отметили положительный опыт последней аренды. Из них 55% заявили, что абсолютно всем остались довольны, а 40% отметили лишь незначительные недостатки, не влияющие существенно на впечатления.

Основные улучшения в сервисе

Более половины респондентов (54%) подчеркнули, что качество обслуживания в сфере посуточной аренды повысилось по сравнению с предыдущими годами. Среди наиболее заметных изменений выделяются следующие моменты:

• Повышенный уровень чистоты объектов — отмечен 50% респондентов;
• Процесс бронирования и оплаты стал проще и удобнее — 45%;
• Возможность бесконтактного заселения — 41%;
• Вежливость персонала и арендодателей — 40%;
• Готовность и структурированность помощи от владельцев недвижимости — 40%;
• Современное оснащение бытовой техникой и мебелью — 40%.

Влияние удовлетворённости на лояльность клиентов

Аналитики подчеркнули прямую связь между положительным опытом аренды и желанием клиентов повторно воспользоваться услугами. 53% опрошенных готовы остановиться в том же месте в будущем, а 46% с удовольствием порекомендуют понравившийся объект друзьям и знакомым.

Региональные особенности и развитие рынка

Наибольшие улучшения в качестве сервиса, включая более внимательное отношение арендодателей и лучшее оснащение, чаще наблюдаются в крупных городах и популярных курортных зонах. Такой тренд отражает усилия рынка адаптироваться к высоким ожиданиям современных путешественников.

Посуточная аренда как перспективное направление

Ранее «Стройгазета» сообщала, что россияне рассматривают посуточную сдачу жилья как одну из многообещающих бизнес-идей, что дополнительно стимулирует развитие данного сегмента.