Россияне тратят в три раза больше при онлайн-покупках товаров для дома и ремонта

Средний чек при онлайн-покупках товаров для дома и ремонта в три раза выше офлайн

По данным пресс-службы компании «Лемана ПРО», средний чек заказов товаров для дома и ремонта через интернет составляет 10,8 тысячи рублей, что почти в три раза превышает аналогичный показатель в традиционных магазинах — 4,1 тысячи рублей. Наибольший объём онлайн-продаж приходится на категории строительных материалов, столярных изделий, плитки, напольных покрытий и сантехники.

Популярность интернет-покупок зависит от товарных категорий

Эксперты «Лемана ПРО» отмечают, что объем онлайн-заказов варьируется в зависимости от типа товара. Чаще всего покупатели выбирают в интернете крупногабаритные товары, которые до этого часто осматривали в офлайн-магазинах, а также товары с невысокой стоимостью и низким риском ошибки покупателя.

• Строительные материалы занимают около 16% всех онлайн-покупок в этой категории.
• Столярные изделия, плитка и напольные покрытия — по 10% от онлайн-продаж.
• Сантехника — 8% доли онлайн-покупок.

При этом дорогостоящие, сложные в установке или декоративные товары покупатели предпочитают выбирать лично, чтобы убедиться в качестве, получить консультацию специалистов и оценить сочетание с другими элементами интерьера.

Преимущественно выбирают доставку на дом

В сегменте онлайн-продаж товаров для дома и ремонта предпочтение отдаётся доставке на дом. Летом 2025 года 74% оборота в этом сегменте пришлось на заказы с доставкой, и только 26% — на самовывоз из магазинов. В целом за первый квартал 2025 года более 61% всех заказов совершены с доставкой.

Популярные онлайн-услуги в ремонте

В сфере услуг, связанных с ремонтом, в 2025 году наиболее востребованными онлайн-заказами стали следующие виды работ:

• Покраска стен и потолков — 19% заказов;
• Установка водонагревателей — 15%;
• Поклейка обоев — 14%;
• Монтаж сплит-систем и сантехники — 13%;
• Укладка напольных покрытий — 12%.

Рост доли покупателей, предпочитающих онлайн

По словам Екатерины Жмуровой, руководителя отдела изучения покупательского поведения и аналитики рынка «Лемана ПРО», доля россиян, приобретающих строительные и ремонтные товары в интернете, стабильно увеличивается. В 2022 году она составляла 37%, а к первому полугодию 2025 года выросла до 49%.

При этом сохраняется тенденция к омниканальному потреблению: около половины покупателей начинают выбор товара на сайтах онлайн-магазинов и завершают покупку в офлайн-точках, используя интернет как витрину и инструмент для сравнения.

Тенденции на рынке жилой недвижимости

Ранее «Стройгазета» сообщала, что с 2022 по 2025 год в ряде российских регионов происходит сокращение предложения квартир с отделкой на первичном рынке жилья вследствие снижения спроса. Вместо этого выросло присутствие квартир в состоянии «в бетоне» или в смешанном формате, где в одном проекте представлены варианты с разным уровнем отделки. Только в трёх регионах страны лоты с отделкой по-прежнему занимают лидирующие позиции среди общего объёма предложения.