Почти четверть россиян регулярно сталкивается с бытовыми поломками

Частота поломок в квартирах россиян

<pПрактически каждый четвертый россиянин (24%) испытывает бытовые поломки или аварии в своей квартире несколько раз в год. Об этом сообщили в пресс-службе сервиса «Ремонт со СберУслугами» в интервью «Стройгазете». Согласно данным, почти половина таких инцидентов связана с проблемами сантехнических коммуникаций.

Кроме того, ежегодно с поломками сталкиваются 25% опрошенных, а ещё 40% — реже, примерно раз в несколько лет. Лишь 11% респондентов утверждают, что никогда не сталкивались с бытовыми авариями.

Какие поломки встречаются чаще всего?

• Сантехнические коммуникации — 46% случаев;
• Бытовая техника — 36%;
• Электропроводка и розетки — 19%;
• Дефекты мебели — 13%;
• Окна и двери — 8%;
• Батареи и отопительная система — 6%.

Как россияне решают проблемы с ремонтом?

При возникновении поломок 38% опрошенных предпочитают обращаться к профессионалам. Почти треть (28%) справляется самостоятельно, 22% просто заменяют сломанные предметы новыми, а 7% прибегают к помощи друзей и знакомых.

Расходы на устранение неисправностей

За последний год более половины респондентов (54%) потратили на ремонт менее 10 тысяч рублей. Остальные понесли более значительные расходы:

• 11-25 тыс. рублей — 21%;
• 26-50 тыс. рублей — 13%;
• 51-75 тыс. рублей — 7%;
• 76-100 тыс. рублей — 1%;
• Более 100 тыс. рублей — 4%.

Страхование квартиры от бытовых инцидентов

Почти четверть россиян (23%) уже страхуют свое жилье от возможных поломок и аварий, а 13% выражают желание сделать это в будущем.

Экспертные рекомендации по снижению рисков

Руководитель проектов сервиса «Ремонт со СберУслугами» Полина Цветкова выделила сантехнику и электрику как области с повышенным риском возникновения неполадок. Она советует несколько проактивных мер для предотвращения аварий:

• Установка датчиков протечки воды — это бюджетное устройство способно предотвратить до 80% серьезных ремонтов, особенно связанных с затоплением соседей снизу.
• Регулярное сервисное обслуживание бытовой техники, например, чистка кондиционеров и стиральных машин от грязи и накипи, что продлевает срок службы и не допускает коротких замыканий.

Комментарий эксперта по страхованию

Исполнительный директор СберСтрахования Александр Абрамов подчеркнул, что прорыв труб, протечки и другие непредвиденные проблемы — это всегда стресс и крупные незапланированные затраты. Он отметил, что аварии могут затронуть не только имущество в собственной квартире, но и соседей, а причины могут исходить и сверху.

По его словам, стопроцентной защиты от подобных происшествий не существует, что подтверждается тем, что почти 90% россиян хотя бы однажды сталкивались с такими инцидентами. Ещё зачастую устранение последствий оказывается затратным.

Дополнительные данные о покупках для ремонта

Ранее «Стройгазета» отметила, что средний чек онлайн-заказов товаров для дома и ремонта почти втрое выше, чем в офлайн-магазинах — 10,8 тыс. рублей против 4,1 тыс. рублей. Причем наибольшая доля онлайн-покупок приходится на строительные материалы, столярные изделия, плитку, напольные покрытия и сантехнику.